Política de Privacidad

En Dompresp Solutions, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tu información personal

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Dompresp Solutions ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que usted proporciona cuando utiliza nuestro sitio web y servicios relacionados.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar su información personal de manera responsable y transparente, cumpliendo con las leyes aplicables de protección de datos.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal para proporcionarle nuestros servicios:

2.1 Información Proporcionada Directamente

  • Información de Registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa y cargo
  • Información de Contacto: Detalles que proporciona al comunicarse con nosotros
  • Información del Formulario: Datos ingresados en formularios de contacto, suscripciones o solicitudes de servicios
  • Información de Pago: Datos de facturación y transacciones (procesados de forma segura por terceros)

2.2 Información Recopilada Automáticamente

  • Información del Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP
  • Datos de Uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clickeados
  • Cookies y Tecnologías Similares: Información sobre sus preferencias y configuraciones
  • Información de Ubicación: Datos de geolocalización aproximada basados en su dirección IP

2.3 Información de Terceros

Podemos recibir información de terceros como proveedores de servicios, socios comerciales y fuentes públicas para complementar la información que usted nos proporciona.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

Prestación de Servicios

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, procesar transacciones y responder a sus solicitudes.

Comunicación

Enviar comunicaciones importantes, actualizaciones de servicio y responder a sus consultas de soporte.

Marketing

Enviar información sobre productos, servicios y ofertas especiales que puedan ser de su interés.

Seguridad

Proteger nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de su información personal.

También podemos utilizar su información para análisis estadísticos, investigación de mercado y mejora de nuestros productos y servicios.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio, como:

  • Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube
  • Sistemas de procesamiento de pagos
  • Servicios de análisis web y marketing
  • Proveedores de soporte técnico

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si es requerido por ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:

  • Cumplir con procesos legales o solicitudes gubernamentales
  • Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
  • Investigar fraudes o problemas de seguridad
  • Proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios

4.3 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de la transacción, siendo notificado previamente.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

  • Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
  • Copias de seguridad regulares y seguras
  • Control de acceso basado en roles

Medidas Organizacionales

  • Políticas de seguridad de la información
  • Capacitación regular del personal
  • Acuerdos de confidencialidad
  • Auditorías de seguridad periódicas
Importante: Ningún sistema de seguridad es 100% infalible. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos por Internet.

6. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene varios derechos con respecto a su información personal:

Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted y cómo los procesamos.

Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.

Solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias.

Recibir sus datos personales en un formato estructurado y comúnmente utilizado.

Oponerse al procesamiento de sus datos personales para ciertos fines, como marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los medios proporcionados en la sección de contacto.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden ser desactivadas.

Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.

Cookies de Marketing

Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Importante: Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Los padres y tutores que tengan conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal deben contactarnos inmediatamente.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos:

  • Decisiones de Adecuación: Transferencias a países considerados adecuados por las autoridades de protección de datos
  • Cláusulas Contractuales Tipo: Acuerdos que garantizan un nivel adecuado de protección
  • Certificaciones: Cumplimiento con marcos de privacidad reconocidos internacionalmente
  • Consentimiento: Su consentimiento explícito para la transferencia en casos específicos

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger su información durante las transferencias internacionales.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Notificación de Cambios

Le notificaremos sobre cambios importantes mediante:

  • Notificación prominente en nuestro sitio web
  • Envío de correo electrónico a la dirección registrada
  • Notificación a través de nuestros servicios

Le recomendamos revisar esta política regularmente. La fecha de la última actualización se indica al final de este documento.

11. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de su información personal, no dude en contactarnos:

Contacto General

Email: privacy@dompresp.com

Teléfono: +54 11 4567-8900

Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (ART (UTC-3)-3)

Oficial de Protección de Datos

Email: dpo@dompresp.com

Asunto: Solicitud de Derechos de Protección de Datos

Respuesta: Dentro de 30 días hábiles